A1 :
การสั่งปล่อยวัตถุดิบระบบกำหนดให้ใช้ได้ทั้งชื่อหลักหรือชื่อรอง ในการสั่งปล่อยซึ่งเป็นชื่อที่ตรง ตามอินวอยซ์ขาเข้า โดยคีย์ข้อมูลในช่อง DESC 1 ซึ่งหากบริษัทมีส่วนขยายให้คีย์ข้อมูลเพิ่มเติมไว้ที่ DESC 2

A2 :
การสั่งปล่อยมีทั้งหมด 5 ประเภท ซึ่งแบ่งเป็น
งานก่อนเดินพิธีการ ซึ่งเป็นงานแบบไร้เอกสาร ได้แก่
1.การสั่งปล่อยแบบยกเว้นอากรขาเข้า (BIRTIMP1)
2.การสั่งปล่อยแบบใช้ธนาคารค้ำประกัน (BIRTIMP2)
งานหลังเดินพิธีการ ซึ่งเป็นงานแบบมีเอกสาร ได้แก่
3.การสั่งปล่อยแบบถอนค้ำประกันเต็มจำนวน (BIRTIMP3)
4.การสั่งปล่อยแบบถอนค้ำประกันไม่เต็มจำนวน (BIRTIMP4)
5.สั่งปล่อยแบบขอคืนอากร (BIRTIMP5)

A3 :
บริษัทสามารถดำเนินการได้ 2 แบบคือ
1.ขอใช้ธนาคารค้ำประกัน โดยทำการสั่งปล่อยแบบค้ำประกันเข้ามาในระบบ Online โดยบันทึกไฟล์ (BIRTIMP2) หลังจากได้รับอนุมัติบัญชีรายการวัตถุดิบแล้ว บริษัทสามารถสั่งปล่อยแบบค้ำประกันได้ภายหลัง
2.ขอสงวนสิทธิ์ BOI โดยทำการชำระภาษีอากรกับกรมศุลกากร ซึ่งต้องแจ้งขอสงวนสิทธิ์ BOI และ สามารถสั่งปล่อยแบบขอคืนอากรได้ภายหลัง

A4 :
บริษัทสามารถดำเนินการได้ 2 แบบคือ
1.ขอใช้ธนาคารค้ำประกัน โดยทำการสั่งปล่อยแบบค้ำประกันเข้ามาในระบบ Online โดยบันทึกไฟล์ (BIRTIMP2) หลังจากได้รับอนุมัติบัญชีรายการวัตถุดิบแล้ว บริษัทสามารถสั่งปล่อยแบบค้ำประกันได้ภายหลัง
2. ขอสงวนสิทธิ์ BOI โดยทำการชำระภาษีอากรกับกรมศุลกากร ซึ่งต้องแจ้งขอสงวนสิทธิ์ BOI และ สามารถสั่งปล่อยแบบขอคืนอากรได้ภายหลัง 4. สอบถามเรื่องการกำหนดวันนำเข้ำครั้งแรก จะต้องแนบเอกสารอะไรบ้างเพื่อประกอบการพิจารณา เอกสารที่ใช้ประกอบได้แก่ 1. แบบฟอร์มกำหนดวันนำเข้ำครั้งแรก ดาวน์โหลด www.ic.or.th 2. แบบฟอร์มยืนยันวันนำเข้ำครั้งแรก ดาวน์โหลด www.ic.or.th 3. สำเนาบัตรส่งเสริม 4. สำเนาใบขนสินค้ำขาเข้า (กรณีมีค้ำประกัน/สงวนสิทธิ์) 5. สำเนา BL หรือ Air way bill

A5 :
งานก่อนเดินพิธีการ
บริษัทสามารถใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง เข้าระบบ IC ONLINE SYSTEM ระบบจะทำการตรวจสอบข้อมูลกรณีไม่ผ่าน ระบบแจ้งกลับบริษัทเพื่อทำการแก้ไข หากข้อมูลถูกต้องระบบ ประมวลอัตโนมัติ และส่งข้อมูล eBXML ถึงกรมศุลกากร เพื่อให้บริษัทไปดำเนินพิธีการต่อไป
งานหลังเดินพิธีการ
บริษัททำการส่งไฟล์ข้อมูลเข้าระบบ IC ONLINE SYSTEM พร้อมแนบไฟล์ใบ ขนสินค้ำขาเข้า สมาคมรับข้อมูลพร้อมเอกสาร เสนอ เจ้าหน้าที่ BOI พิจารณา (บริการภายใน 3 ชั่วโมง) กรณี ผ่านการอนุมัติ บริษัทจะได้รับหนังสืออนุมัติขอคืนอากร หรือ ขอถอนค้ำประกัน เพื่อนำไปเดินพิธีการศุลกากร ต่อไป

A6 :
บริษัทจะต้องขออนุมัติเพิ่มชื่อรองกับ สกท. และนำข้อมูลมาบันทึกในระบบฐานข้อมูลของสมาคม

A7 :
ก่อนอื่นบริษัทต้องทราบก่อนว่าคำร้องดังกล่าวได้ถูกนำไปเดินพิธีการศุลกากรหรือยัง
กรณีที่ยังไม่เดินพิธีการ
บริษัทสามารถส่งคำร้องไฟล์ BIRTCAN เพื่อขอยกเลิกเข้ามาในระบบ IC ONLINE SYSTEM ระบบจะตรวจสอบข้อมูลกับกรมศุลกากรอีกครั้งหากพบว่ายังไม่เดินพิธีการระบบอนุมัติให้ยกเลิกอัตโนมัติ
กรณีเดินพิธีการแล้ว
บริษัทไม่สามารถยกเลิกได้ ซึ่ง สกท. จะมีคำสั่งให้เพิกถอนรายการวัตถุดิบ บางส่วน บริษัทจะต้องชำระภาษีอากรกับกรมศุลกากร

A8 :
บริษัทควรดำเนินกำรขอขยายระยะเวลาล่วงหน้าได้ไม่เกิน 3 เดือน หรือระยะเวลาสิ้นสุดสิทธิ์ไป แล้วจะต้องไม่เกิน 6 เดือน

A9 :
1. ติดต่อสำนักงานเพื่อขอรับสิทธิ์การส่งเสริมเพิ่มเติม
2. ดำเนินการขออนุมัติบัญชีรายการวัตถุดิบและสูตรการผลิตใหม่กับ สกท.
3. บริษัทจะดำเนินธุรกรรมภายใต้รหัสโครงการใหม่ที่ลงท้ายด้วยอักษร A เช่น เดิมรหัสโครงการ 12345611 เปลี่ยนเป็น 1234561A
4. ขออนุมัติกำหนดระยะเวลาเริ่มต้น และสิ้นสุดใหม่
5. สำหรับรหัสโครงการเดิมบริษัทจะไม่สามารถทำการสั่งปล่อยวัตถุดิบได้ ซึ่งหากยังคงมีปริมาณ วัตถุดิบคงเหลือ (BALANCE) ให้บริษัททำการเคลียร์โดยการตัดบัญชี หรือปรับยอดวัตถุดิบ

A10 :
1. ส่งคำร้องขยายระยะเวลาผ่ำน http://rmts.boi.go.th
2. ระบบจะตรวจสอบข้อมูลว่ามีใบขนสินค้าขาออกที่เกิน 1 ปี และบริษัทยังไม่นำมาตัดบัญชีวัตถุดิบหรือไม่
3. กรณีพบว่าไม่มี เจ้าหน้าที่จะพิจารณาอนุมัติขยายระยะเวลาในระบบอัตโนมัติ
4. หากพบว่ามีบริษัทจะต้องยื่นความจำนงค์การใช้สิทธิ์ใบขนสินค้าขาออกที่คงค้างเกิน 1 ปี โดย ส่งคำร้องด้วยระบบ IC ONLINE SYSTEM

A11 :
กรณีบริษัทมีความประสงค์ให้สมาคมส่งเอกสารทางไปรษณีย์ให้กับบริษัทนั้น สามารถแจ้งขอใช้ บริการเคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือ หากเกิน 30 วันบริษัทไม่ติดต่อรับเอกสารสมาคมจะจัดส่งเอกสารให้กับบริษัท เช่นกัน ซึ่งจะมีค่าบริการในการจัดส่ง

A12 :
กรณีชื่อดังกล่าวหาก สกท. อนุมัติเป็นวัตถุดิบบริษัทจะได้รับสิทธิ์ยกเว้นทั้งภาษีอากรและ ภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่หากชื่อนั้นอนุมัติเป็นวัสดุจำเป็น บริษัทจะได้ยกเว้นภาษีอากรเท่านั้น

A13 :
บริษัทสามารถตรวจสอบสิทธิและประโยนช์ได้จากบัตรส่งเสริมที่ได้รับจาก สกท.

A14 :
การสั่งปล่อยวัตถุดิบประเภทขอคืนอากร บริษัทจะต้องขอคืนภายใน 2 ปีนับแต่วันนำเข้ำ สำหรับกรณีสิ้นสุดสิทธิ์จะต้องขอคืนภายใน 1 ปี นับจากวันสิ้นสุดสิทธิ์

A15 :
กรณีดังกล่าวหมายถึง ปริมาณนำเข้าคงเหลือ มีน้อยกว่าปริมาณที่บริษัททำการสั่งปล่อยวัตถุดิบ แสดงว่าตัวเลขปริมาณวัตถุดิบคงเหลือ (Balance) มีปริมาณมาก ซึ่งเกิดจากบริษัทอาจจะนำเข้ามากกว่าส่งออก ดังนั้นบริษัทจะต้องนำใบขนสินค้าขาออกมาทำการตัดบัญชีเพื่อลดยอด Balance ปริมาณนำเข้า คงเหลือตัวเลขจึงจะเพิ่มขึ้น

A16 :
ความหมายของคำว่า ปริมาณนำเข้าคงเหลือติดลบ คือ ตัวเลขปริมาณวัตถุดิบคงเหลือ มีมากกว่า ตัวเลข Max Stock ที่ได้รับอนุมัติ ดังนั้นบริษัทจะต้องนำใบขนสินค้าขาออกมาทำการตัดบัญชีเพื่อ Balance ลดลง

A17 :
บริษัททำหนังสือขอแก้ไขวันนำเข้า โดยแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง สมาคมนำเสนอ สกท. พิจารณา

A18 :
ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2562 สกท. เปิดให้บริการยื่นคำขอขยายระยะเวลาด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยเจ้าหน้าที่รับคำขอและพิจารณาอนุมัติผ่านระบบ ดังนั้น บริษัทจึงไม่ต้องนำเอกสารขยายระยะเวลำมายื่นที่สมาคม

A19 :
กำหนดวันนำเข้าครั้งแรกเป็นวันเริ่มต้นใช้สิทธิและประโยชน์นำเข้าวัตถุดิบครั้งแรกของบัตร ส่งเสริมฉบับเดิม

A20 :
1. ดาวน์โหลดแบบฟอร์มขอรับรองสำเนำ www.ic.or.th
2. หนังสือแจ้งความเอกสารสูญหาย (ฉบับจริง)
3. หนังสือมอบอำนาจ